Última actualización: 5 de octubre de 2025
Propietario: Ferretuya — GELUSA (Grupo Empresarial Lugiery Santos, SRL)
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Correo: contacto.do@ferretuya.com
Esta Política de Privacidad describe cómo Ferretuya recopila, utiliza y protege la información personal de los repartidores registrados en la aplicación Ferretuya Delivery (en adelante, “la App”).
Al registrarte y utilizar la App, aceptas esta Política y autorizas el tratamiento de tus datos conforme a la Ley 172-13 de Protección de Datos Personales de la República Dominicana.
Ferretuya recopila la información necesaria para gestionar las entregas, seguridad y pagos de los repartidores, incluyendo:
Datos personales: nombre completo, número de cédula, teléfono, correo electrónico, dirección.
Datos laborales: horarios, disponibilidad, historial de entregas, desempeño y calificaciones.
Datos bancarios: cuenta o tarjeta para realizar pagos y comisiones.
Datos de ubicación (GPS): se recopilan mientras la app está activa para rastrear las entregas y verificar rutas.
Datos del dispositivo: tipo de teléfono, sistema operativo, identificador único y versión de la app.
Ferretuya utiliza la información recopilada para:
Asignar pedidos y rastrear entregas en tiempo real.
Verificar identidad y autenticación del repartidor.
Procesar pagos, incentivos y comisiones.
Analizar rendimiento y calidad del servicio.
Cumplir obligaciones legales, tributarias y laborales.
La ubicación se utiliza únicamente durante los turnos de trabajo activos y no se comparte públicamente.
La información del repartidor se conserva mientras mantenga una relación activa con Ferretuya y hasta por 5 años después de su última entrega, conforme a requisitos legales.
Ferretuya implementa medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales contra pérdida, uso indebido o acceso no autorizado.
Los accesos están cifrados y limitados al personal autorizado.
De acuerdo con la ley, el repartidor puede ejercer sus derechos de:
Acceso: conocer qué datos se guardan.
Rectificación: solicitar corrección de información.
Cancelación y Oposición: pedir eliminación o limitación del uso de datos cuando sea posible.
Para ejercer estos derechos, escribe a contacto.do@ferretuya.com con tu identificación y solicitud.
Ferretuya puede compartir datos únicamente con:
Proveedores de pago y bancos (para depósitos).
Empresas de mensajería o logística aliadas.
Autoridades competentes cuando lo exija la ley.
No vendemos ni comercializamos información personal.
Ferretuya puede actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario.
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