Política de Privacidad

Fecha de entrada en vigor: 26 de Enero 2024

En FerreTuya, estamos comprometidos con la protección y privacidad de la información personal de nuestros clientes, repartidores (delivery boys) y vendedores (sellers). Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información que nos proporcionas cuando utilizas nuestros servicios.

Información Recopilada

1. Información del Cliente

Recopilamos la información necesaria para procesar tus pedidos y garantizar una experiencia de compra eficiente. Esto puede incluir tu nombre, dirección de entrega, información de contacto y detalles de pago.

2. Información del Repartidor (Delivery Boys)

Los repartidores que trabajan con nosotros proporcionan información necesaria para coordinar la entrega, como nombre, ubicación en tiempo real durante la entrega y detalles de contacto.

3. Información del Vendedor (Seller)

Los vendedores afiliados nos proporcionan información comercial y detalles necesarios para gestionar transacciones, como información de la empresa y detalles de contacto.

Uso de la Información

Utilizamos la información recopilada para:

• Procesar pedidos y facilitar entregas.
• Mejorar nuestros servicios y personalizar la experiencia del cliente.
• Mantener la seguridad de las transacciones y prevenir fraudes.
• Comunicarnos contigo sobre promociones, actualizaciones y noticias relevantes.

Compartir Información

• Clientes: Compartiremos información necesaria con proveedores de servicios y ferreterías afiliadas para procesar y entregar tus pedidos.

• Repartidores: Compartiremos la información necesaria para coordinar y realizar entregas de manera eficiente.

• Vendedores: Compartiremos información comercial para facilitar transacciones y gestionar cuentas de vendedores afiliados.

Seguridad de la Información

Implementamos medidas de seguridad para proteger la información contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación.

Retención de Datos

Retenemos la información mientras sea necesaria para los fines descritos en esta política o según lo exija la ley.

Derechos de Privacidad

Clientes, repartidores y vendedores tienen derechos para acceder, corregir o eliminar su información personal. Para ejercer estos derechos, contáctanos a través de ayuda@ferretuya.com.

Cambios en la Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web.

Contacto

Si tienes preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad, contáctanos a través de ayuda@ferretuya.com.

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