Políticas de Envío

Fecha de entrada en vigor: Enero 26 2024

1. Proceso de Envío

1.1. Procesamiento de Pedidos: - Los pedidos serán procesados una vez que se haya confirmado el pago. - Los tiempos de procesamiento pueden variar, y los detalles específicos se proporcionarán durante el proceso de compra.

1.2. Confirmación de Envío: - Se enviará una confirmación por correo electrónico una vez que tu pedido haya sido despachado. - La confirmación incluirá detalles de seguimiento cuando estén disponibles.

2. Áreas de Cobertura

2.1. Entregas a Domicilio: - Ofrecemos servicios de entrega a domicilio en [lista de áreas cubiertas]. - Consulta la disponibilidad en tu área durante el proceso de compra.

2.2. Restricciones Geográficas: - Algunas áreas pueden tener restricciones logísticas. En caso de no poder atender tu ubicación, te informaremos antes de confirmar tu pedido.

3. Costos de Envío

3.1. Tarifas de Envío: - Los costos de envío se calcularán durante el proceso de compra y se mostrarán antes de confirmar el pedido. - Las tarifas pueden variar según la ubicación y la velocidad de entrega seleccionada.

3.2. Promociones de Envío: - Ocasionalmente, ofreceremos promociones de envío gratuito. Estas promociones estarán claramente indicadas durante el proceso de compra.

4. Tiempos de Entrega

4.1. Estimaciones de Tiempo: - Proporcionaremos estimaciones de tiempo de entrega durante el proceso de compra. - Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación y la disponibilidad de productos.

4.2. Entregas Urgentes: - Ofrecemos opciones de entrega urgente para necesidades especiales. Los detalles estarán disponibles durante el proceso de compra.

5. Recepción de Productos

5.1. Inspección de Productos: - Al recibir tu pedido, asegúrate de inspeccionar los productos antes de firmar la recepción. - Si encuentras daños o discrepancias, notifícanos de inmediato.

5.2. Firma de Recepción: - La firma de recepción confirma la entrega satisfactoria. Si no estás disponible, considera autorizar a otra persona para recibir el pedido en tu nombre.

6. Seguimiento de Pedidos

6.1. Información de Seguimiento: - Proporcionaremos detalles de seguimiento para que puedas rastrear el estado de tu pedido en tiempo real. - Si tienes preguntas, comunícate con nuestro equipo de atención al cliente.

7. Contacto

Si tienes preguntas o inquietudes sobre nuestras políticas de envío, contáctanos a través de delivery@ferretuya.com.

Agradecemos tu confianza en FerreTuya para tus necesidades de ferretería. ¡Esperamos que disfrutes de nuestros servicios de entrega a domicilio!